咨询资料如何处理。

已提交的需求

您提交的姓名、联系方式、类别、需求及可选资料会存入持久化数据库，用于 ATZ 审核与跟进。系统记录同意时间及内部处理活动，并在服务端限制授权人员访问。请勿通过公开表单提交护照副本、银行凭证或其他敏感文件。

通知与统计

申请会同时保存内部通知。如配置站外提醒，提醒仅包含编号与工作人员入口，不包含客户需求正文或联系方式，阅读记录仍需登录。每日汇总统计服务选择、联系点击、表单开始、错误及提交成功次数，不保存统计访客标识、需求正文、邮箱或完整网址。这些计数属于运营参考，可能含重试或自动请求。

安全与浏览偏好

连接地址经加盐散列后用于限流。浏览器可记住语言偏好；表单草稿不会写入浏览器存储。托管基础设施可能处理技术请求日志。

保留、更正与删除

ATZ 尚未确认固定保留期限。您可凭申请编号通过邮件提出查阅、更正或删除请求；操作前需核对身份及适用保留要求。首次邮件请勿附身份证件。